Trellis Desk Free PHP Helpdesk
Butuh applikasi helpdesk? untuk Online, offline atau untuk sistem support layanan hosting atau mungkin akan dipasang dikantor anda? Cobalah applikasi PHP helpdesk yaitu Trelis Desk dari Accord5. Trelis Desk hampir mengakomodasi semua sistem yang dibutuhkan pada applikasi helpdesk misalnya :
- Kategori support berdasar department yang bisa anda sesuaikan,
- Kategori user dan pemberian level akses untuk departemen tertentu
- Multi Template dan Multi bahasa
- Support ticket bisa disertai dengan attachment
- Support SMTP dan banyak lagi
Aplikasi ini dibuat dengan menggunakan PHP dan sistem templatenya menggunakan Smarty, jadi bagi anda yang sudah familiar dengan smarty mungkin akan mudah untuk melakukan pembuatan template.
Ada sedikit yang kurang pada applikasi ini,
meskipun kita bisa mengkategorikan departemen dan memberikan akses level kepada group member spesifik, tapi belum terdapat fitur yang sub topik untuk akses level pada group user terntentu meskipun kita bisa menggunakan Custom Departement Filed namun tetap saja email notifikasi di broadcast ke semua member yang berada pada 1 departemen tersebut.
Tapi bagaimanapun jika dibandingkan dengan appikasi sejenis Kayako dengan lisensinya berkisar $39/bulan applikasi ini sudah sangat bagus dan sangat cocok digunakan untuk internal support system (offline) maupun eksternal support system (online)
Situr Resmi : http://www.accord5.com/trellis
Download : http://www.accord5.com/trellis/download
Baca juga artikel ini :
- Billing dan Helpdesk Support Gratis untuk bisnis Hosting
- comm100 Online Support Gratis untuk Website anda
- Download Free drop down menu Horizontal Vertical
- Keuntungan menggunakan free Mail Hosting dari Google Apps
- LiveZilla Support Chat Gratis
facebook comments:
I was searching for photography when I found your site. Great post. Thank You.
bisa banti coding tau pembuatannya ?
terimakasih sebelumnya
maksudnya bos?
[...] ini saya ingin bercerita tentang applikasi help desk atau kadang disebut Support System. Ini ceritanya dulu waktu menjadi staff IT sekitar 2 tahun lalu [...]